Dyson Airstrait Ürünü Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Reddedildi

Dyson mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Airstrait model üründen memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden beri saçlarımı düzleştiremiyorum ve düzleştirsem bile çok kısa sürede bozuluyor. Beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kullanma talimatı verdiler ancak bu öneriler de sorunu çözmedi. Garanti kapsamında ücret iadesi ya da değişim talebim oldu fakat iade yapılmayacağı belirtildi. 23.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün beklentilerimi karşılamaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.