Dyson Airstraight Cihazı Elektronik Eşyaları Patlatarak Güvenliği Tehdit Ediyor

Dyson Airstraight cihazımı evde kullanırken, normal ayarda çalıştığı bir sırada evimizdeki birden fazla elektronik cihaz aynı anda zarar gördü. Bir cihaz adeta patlar gibi ses çıkararak bozuldu. Dün yaşanan bu olay sırasında hem ev halkı hem de ben ciddi şekilde endişe yaşadık, can güvenliğimizi tehlikeye sokabilecek bir durumla karşı karşıya kaldık. Olay sonrası prizde takılı olan Dyson cihazının fiş uçlarında da hasar oluştuğunu gördüm.

Bu olayın ardından Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve cihazın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ettim. Görüşme sırasında, inceleme sonucunda servis ücreti çıkabileceği yönünde bir ifade kullanıldı, sonrasında bunun sadece bilgilendirme amaçlı söylendiği belirtildi. Ancak evdeki elektronik cihazların zarar gördüğü ve çok daha ağır sonuçlar doğurabilecek bir durum yaşanmışken, daha en başta servis ücreti ihtimalinden bahsedilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Ben Dyson’dan, Airstraight cihazımın ücretsiz ve detaylı bir şekilde incelenmesini, yaşanan olayın nedeninin araştırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Evimde zarar gören elektronik cihazlarla ilgili oluşan hasarların giderilmesi, gerekli tamirlerin yapılması ya da gerekiyorsa zararların karşılanması konusunda da destek talep ediyorum. Ayrıca gerektiği durumda cihaz değişimi gibi somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Evimizde can güvenliğimizi tehdit edebilecek seviyede bir sorun yaşanmışken, bunun sıradan bir servis süreci gibi ele alınmasını kabul etmiyorum. Dyson yetkililerinin konuyla ilgili açıklama yapmasını, süreci hassasiyetle takip etmesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.