Beş Ayda Bozulan Toz Haznesi Ve Kronik Arıza İçin Ekstra Ücret Talebi

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti süresi bittiği için yeni toz haznesi almam gerektiği söylendi. İnternette ve Şikayetvar'da araştırdığımda bunun kronik bir arıza olduğunu gördüm. Kronik bir arıza için neden ekstra para ödüyorum? Sonuçta ucuza aldığımız bir ürün değil, dünyanın parasını veriyoruz. Garantim bitmiş olsa da bu ürünü sadece beş aydır kullanıyorum; beş ayda toz haznesi bozulur mu? Ürünü ıslatmadım, yıkamadım. Şimdi iki bin küsur liraya yeni bir hazne alacağım. O da beş ayda mı bozulacak? O kadar memnun kaldığım bir üründü ama artık kimseye önermeyeceğim. Sorun, toz haznesindeki kırmızı lastiğin kendiliğinden çıkması. Zaten 'toz haznesi' dediğimde herkes sorunu anlıyordur çünkü mağdur çok. Markaya yakışmayan bir durum; demek ki üretimde eksiklik ve sıkıntı var. Herkes bu sorunu yaşıyor ve herhangi bir telafi yok.