to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgem Belçika’dan satın aldım ve ürünün garantisinin Türkiye’de de geçerli olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta Türkiye’de Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise, tüm Avrupa ülkelerinde garanti geçerli olduğu söylenmesine rağmen Belçika’dan alınan ürünlerin Türkiye’de garanti dışı olduğu ifade edildi. Aynı ürünün Almanya’da da satıldığını, Belçika’da da bulunduğunu, ancak yalnızca Belçika için böyle bir istisna olduğunun söylenmesi hem çelişkili hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Satın alma aşamasında Türkiye’de garantinin geçerli olduğu belirtilmesine güvenerek bu ürünü aldım. Buna rağmen şimdi garanti dışı denilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır.
Dyson’dan, Belçika’dan alınmış olan v15 Submarine süpürgemin Türkiye’de, belirtilen garanti süresi boyunca, diğer Avrupa ülkelerinden alınan ürünlerle aynı şekilde garanti kapsamında işleme alınmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Submarine süpürgemde bir süredir tetik sorunu yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden aldım, henüz 2 yıl dolmadı ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen süpürgeyi kullanırken güç sürekli kesiliyor, ürün durup durup kapanıyor ve tetik düzgün çalışmadığı için cihazı sağlıklı şekilde k...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Dyson V15 kablosuz süpürgeyi yurt dışından, Hollanda'dan aldım. Satın almadan önce Dyson'ı arayarak, yurt dışından alınan ürünün Türkiye'de garantisi olup olmadığını sordum ve bana garanti kapsamında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak ürünü satın aldım. Ancak üründe kenar plastik ve tetik ...
Dyson v15 süpürgem ve sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ne doğru bilgilendirme alabildim ne de sorunuma yönelik tatmin edici bir destek sunuldu. Görüşmelerimdeki ilgisizlik ve çözüm odakl...
Dyson marka V15 Submarine kablosuz süpürgeyi Dyson’un kendi mağazasından satın aldım. Aldığım iki cihazdan biri zaten daha önce değişim görmüş durumda, diğer cihazda da garanti süresi içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün motor sesi çok kötü seviyeye geldi, çekim performansında da sorunlar...
Yorumlar