to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Sorunu Ve Yanıltıcı Gönderim Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Dyson'dan aldığım v11 detect slim elektrik süpürgesi 2. Yılının sonuna yaklaştığımız dönemlerde batarya sorunu yaratmaya başladı. İlk olarak çalışır durumdaki bataryanın şarjı bir kullanım sonrası açıldığında gösterdiği süreye erişmeden bitmeye başladı. Bununla ilgili kayıt oluşturdum ve batarya gönderimi yapılacağı söylendi. Bu arada öncesinde ürünü kaydettirmek için de epey çaba harcadım. Faturası olan ürünü siz yanınızda olmadan ve görüntülü arama yapmadan kaydedilmediği için de bir süre zaman kaybı yaşandı. Sonuç olarak 28 kasımda batarya gönderimi sağlanacağı söylendi. Sonrasında 6 aralıkta batarya gönderimi yapılmadığı için kendilerine ulaştım ve stok olmadığı söylendi. 26 aralıkta tekrar ulaştım ve bu sefer başka bir aksiyon alınarak gönderim yapılacağı söylendi. Batarya gönderildi ancak gönderilen batarya benim cihazımla uyumlu değildi. Şu an bu bataryayı geri gönderip tekrar uygun gönderim yapılması için bekliyorum. Eğer uygun batarya bulunamıyorsa bu sorun yeni ürün gönderimi ile giderilmeli. Bu kadar ciddi meblağ ödenilen bir ürünün ömrü 2 yıl olmamalı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
