to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Trabzon Forum Media Markt mağazasından Dyson v16 Piston Animal dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık yılbaşı döneminden itibaren süpürgenin başlığının kırmızı tarafının oturduğu yuva önce gevşemeye başladı, zamanla bu gevşeme arttı ve en sonunda yuva yerinden çıkmaya başladı. Şu an geri takılıp kullanılabiliyor; ancak herhangi bir kırık yok.
Başlığı kullanırken yaşanan bu gevşeme nedeniyle kırmızı başlık üzerindeki plastik muhafaza sürtüyor, hem boyasını bırakıyor hem de rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünün bu durumunun normal bir kullanım sonucu değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra önce Media Markt ile görüştüm, onlar Dyson müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 05.05.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorunun garanti kapsamına girmediği, kırık ve çıkık gibi durumlarda sebebi müşteri kaynaklı olsun olmasın artık yalnızca ücretli yardımcı olabildikleri, sadece motor arızalarının garanti kapsamında değerlendirildiği söylendi. Kullanımla ilgisi olmadığını düşündüğüm, tamamen üretim hatası olan bir durum için benden ücret talep edileceğini duyunca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Beş aylık, 45.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde elimde kalmasını ve neredeyse hiçbir şeyin garanti kapsamına sokulmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün başlık kısmındaki bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün için kısa süre sonra ışıklı, yeni bir başlık eklendiğini öğrendim; ancak 1 aylık ürünümde bu başlık verilmedi. Dyson Türkiye ve Media Markt ile görüştüğümde, bu yeni eklenen başlığın yalnı...
Dyson 16 Animal kablosuz süpürgeyi 04.01.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü büyük beklentilerle ve özellikle “ürünün arkasındayız, diğer firmalardan farklıyız” gibi söylemler nedeniyle tercih ettim, ancak yaşadıklarım nedeniyle şu an ciddi anlamda pişmanım...
13 Mart 2026 günü Dyson online mağazadan Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin başlığı bozuk çıktı. 14 Mart’ta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün bozuk gönderildiği kabul edildi ve ertesi gün için yedek parça talep siparişi oluşturulduğu...
Dyson’ın online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında içinden bir parça hatalı geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve doğru parçanın gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kargodan, ürünün hasar gö...
23.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Kutuyu açıp kurulumu yaptığım anda cihazın ekranı hiç açılmadı, şarja takmama rağmen şarj olmuyor ve şarj ışığı dahi yanmıyor. Ürün ilk dakikadan beri çalışmıyor ve sıfır alınmış bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı b...
Yorumlar