to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dyson Big Ball Süpürge Ve Uzayan Servis Süreci İçin Değişim Veya İade Talebi
07.05.2026 tarihinde Media Markt Nilpark Nilüfer şubesinden 16.499 TL bedelle Dyson Big Ball Absolute 2 elektrik süpürgesi satın aldık. Ürünün kutusunu açtıktan sonra süpürgenin tutma kolunun arızalı olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan Media Markt yetkili servisine teslim ettik. 13.05.2026 tarihinde yapılan bu işlem için düzenlenen servis kayıt form numarası T008-64758-R-C olarak tarafımıza verildi.
Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte yeni aldığımız ürünü kullanamadık. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak teslim almayı beklerken, daha baştan arızalı çıkması ve sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur etti.
Media Markt ve Dyson tarafından, arızalı olan Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgenin ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedeli olan 16.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
