to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgem Aralık 2025’te tamir için servise gönderildiğinde, kendi süpürgeme ek olarak bana verilen ara süpürge de teslim edildi. Ürünüm tamirden geldikten sonra ise bu ara süpürgenin geri gönderilmediğini daha yeni fark ettim.
Durumu Dyson destek hattına ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kayıtlarımda zaman aşımı olduğu ve ara süpürgeyi ancak ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Oysa ara süpürgenin bende olduğunu, ürünüm tamire giderken teslim edildiğini, şimdi ise teslim edilmediğini açıkça ifade etmeme rağmen, bunun kendi hataları olduğu dikkate alınmadı ve benden ücret talep edildi.
Benim zaten kendime ait bir ara süpürgem vardı ve tamire gidiş sürecine kadar bu ürün eksiksiz şekilde elimdeydi. Servis dönüşünde ekleyip göndermemeleri tamamen kendi unutkanlıkları ve işlem hatalarıdır. Bu nedenle benden herhangi bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
İlk aldığım dönemde kutu içeriğinde nasıl varsa, bana ait olan ara süpürgemin ücretsiz şekilde, eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan aldığım V15 süpürge, Airwrap ve kablolu süpürgenin garanti bitimlerinin hemen ardından, birbirine çok yakın tarihlerde arızalanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç ürün için de ayrı ayrı 5.600 TL tamir ücreti ödedim. Buna rağmen özellikle V15 süpürgem, Ekim 2025 sonunda servi...
Dyson v15 süpürgemi arızası nedeniyle 22 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise cihazın filtre ve hazne kısmının yerinde olmadığını gördüm. Servise göndermeden önce filtre sipariş edip öyle gönderdim. Ekte almış olduğum filtrenin faturası da mevc...
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson V15 süpürgemin garanti süresi devam ederken ürünü arıza nedeniyle servise verdim. Ürünü servise bıraktığım tarihte garantimin bitmesine sadece 3 gün kalmıştı. Tamir işlemi sonrası ürünüm 25 Aralık’ta kargo ile adresime teslim edildi; ancak elime ulaştığında bataryada ve bazı bölgelerde hasar o...
2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...
Yorumlar