to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Dyson Türkiye firmasından 09.06.2025 tarihinde Dyson V11™ Advanced Kablosuz Süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında, hepsiburada.com sitesinin Dyson Türkiye sayfasında 4.599 TL değerindeki çok yönlü temizlik setinin hediye olarak verileceği görsellerle ilan edilmiş ve satın alma sayfasına yönlendirme yapılmıştır. Ekte yer alan ekran görüntüsünden de görüleceği üzere, firma bu ürünü hediye edeceğini açık bir şekilde ilan etmiştir.
12.06.2025 tarihinde kargo görevlisinin teslimatı sonrası yaptığım kontrollerde kutudan 4.599 TL değerindeki çok yönlü temizlik seti çıkmamıştır. Tüketici, açık bir şekilde ilandaki gerçekçi olmayan kampanya ile yanıltılmıştır.
Hepsiburada.com ile iletişime geçerek şikayet kaydı açmama rağmen, kendileri ürünü iade edebileceğimi; ancak kutusu açılan ürünler için iadenin kabul edilip edilmeyeceğinin Dyson Türkiye incelemesi sonrası belli olacağını ve ayrıca herhangi bir aksesuar eksikliğine yönelik kayıt açamadıklarını iletmişlerdir.
Sonrasında Dyson Türkiye ile iletişime geçerek eksik olan aksesuarların tarafıma gönderilmesini talep ettim; ancak ilgili firma kampanyanın 9 Haziran öncesinde bittiğini, görsellerin o tarihte tüketiciyi yanıltacak şekilde bulunmasının hata olduğunu, ancak kampanya tarihi geçtiği için ellerinden bir şey gelmediğini ifade etti.
Kampanya tarihinin geçtiğine yönelik herhangi bir tarih bilgisi satın alma aşamasında yer almayıp, açık bir şekilde 4.599 TL değerindeki çok yönlü temizlik setinin tarafımıza hediye edileceği yazmaktadır.
Söz konusu 4.599 TL değerindeki çok yönlü temizlik setinin tarafıma gönderilmesini veya ilgili tutar kadar bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş Numarası: 4764468925 olan siparişim ile 18 Kasım 2024 Tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcısından “Ayaklı Ünite Hediye” kampanyasıyla Dyson V12 Kablosuz Süpürge satın aldım. Yorumlardaki ayaklı ünite gönderilmiyor. Gibi olumsuz yorumlar ve kampanyanın güncelliğini sorma...
19.12.2024 günü saat 10.54'te Hepsiburada isimli alışveriş sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcılı Dyson V15s model şarjlı süpürge kampanyasında "sepette 4000 TL kupon indirimi" ve ürün satış görseli üzerinde "ayaklı ünite hediye" şeklinde belirtiliyordu ve sipariş verdim. Saat 10.55'te sipariş verd...
05.06.2024 Tarihinde dyson.com.tr sitesi üzerinden anneme hediye olarak Dyson V11 Advanced süpürge satın aldım. Ürün elimize ulaştı açıp kullandık. Fakat 1-2 gün sonra Dyson bir kampanya yaptı. Süpürgeyi satın alan müşterilerine 'detaylı temizlik seti' hediye olarak gönderecekti. Bende müşteri hizme...
19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı "Dyson Türkiye" olan v15 Detect Submarine Islak ve Kuru Temizleme Özellikli Kablosuz Süpürge satın aldım. Satın aldığım tarih ve saatte ürün ilk görselinde Ayaklı Ünite Hediye ibaresi vardı. Ürünü 23 Aralık tarihinde teslim aldığımda Ayaklı Ünite he...
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 06.12.2024 tarihinde 2 farklı hesaptan 2 adet Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Satın alma işlemi yaparken mevcut kampanya içerisinde ayaklı ünite hediyesi vardı ve bu yüzden tercih ettim. Bir buçuk ayın sonunda kendi hesabımdan almış olduğum sü...
Yorumlar