Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33813738

Online Satın Alınan Otobüs Bileti Hesabımda Görünmüyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Emine
Düzce Güven Turizm
30 Eylül 2025 08:21
1.295

30/09 tarihinde saat 12.30 için Düzce Güven firmasından online olarak otobüs bileti aldım. Ancak, aldığım bilet “biletlerim” kısmında görünmüyor ve bu nedenle bileti iptal edemiyorum. 675 TL ödeme yaptım.

Biletimi iptal etmek veya değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ya da biletimin değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Turizm Güven Kaybı: Bekleme Sözüne Rağmen Mağduriyetim

profile
Sinem
Düzce Güven Turizm
23 Ocak 2024 15:27
4.359

Merhaba, Düzce Güven firmasından 23.01.2024 tarihinde, saat 08.30 Dudullu çıkışlı otobüse bilet aldım. Sabah trafiğin yoğun olacağını anlayınca, firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve 5 dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum. Telefonu açan kadın personel, 5-10 dakika bekleyebileceklerini söyle...

1
Lisa sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Gerçekleşmeyen Müşterinin Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Lisa
Düzce Güven Turizm
22 Haziran 2025 18:35
2.330

Düzce Güven biletimi iptal etmedi. Bir hafta önce Düzce Güven firmasının internet sitesinden 22 Haziran 2025 tarihli, 32 numaralı Söke-Eskişehir seferi için 990 TL'ye aldığım biletimi iptal ettim. Biletin iptal edildiğine dair herhangi bir geri dönüş almadım. Az önce tarafıma SMS geldi ve biletin ip...

bilet-iptali-gerceklesmeyen-musterinin-magduriyeti-ve-iade-talebi-1.jpg
4
Kevser sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptali İçin Yardım Alamıyorum

profile
Kevser
Düzce Güven Turizm
21 Nisan 2025 00:21
1.639
"444 6 781 numaralı telefondaki beyefendi mağduriyetim üzerine hemen benimle ilgilendi ve yardımcı oldu. Bu sayede biletim yanmadı. Ama keşke siteniz üzerinden de kendimiz bileti açığa alabilsek bu konuda sitenizi geliştirmeniz gerek. Ayrıca önceki gün gece aradığımda telefona cevap verilmemişti bence 7/24 telefonlar açık olmalı. Yardımcı olan beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."
Bilet İptali İçin Yardım Alamıyorum
Bilet İptali İçin Yardım Alamıyorum
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Online Bilet İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Seda
Düzce Güven Turizm
26 Mart 2025 02:12
1.810

Düzce Güven internet sitesinden online bilet aldım. Fakat kişisel bazı sebep dolayı bilet iptal etmek istediğimde. Düzce güven bilet aldığım sitede biletim görünmediği için iptal edemedim. Firma iletişim numarasını aradım. Durumu anlattım. Bana cevaben bilet iptali yapamadıklarını online internet si...

Online Bilet İptalinde Yaşanan Sorunlar
Online Bilet İptalinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek

Düzce Güven Turizm Bilet İptal Ve Değişiklik

profile
İbrahim
Düzce Güven Turizm
23 Ağustos 2023 16:39
4.165

Düzce Güven firmasının internet sitesi güvensiz. Bilet değişikliği ve iptal işlemleri yapılamıyor. Telefonları cevap vermiyor. Biletimi iptal etmek istedim, ama edemedim. Değiştireyim dedim, o da olmadı. Kendi paramızla sıkıntı çekiyoruz.

Öne Çıkan Konular

Düzce Güven Turizm bilet iptali Düzce Güven Turizm müşteri hizmetleri Düzce Güven Turizm otobüs
Benzer Şikayet Yaz