to read complaints and reviews, or file yours. 
Dürümle Ye Ümraniye Akyaka AVM şubesinde iki gün üst üste benzer sorunlar yaşadım. Pazartesi günü saat 16:00 civarında ailemle birlikte gittiğimizde, ilk gün tavuk donuk olduğu için siparişimiz alınmadı ve ürün geri gönderildi. Ertesi gün ise sistem donuk olduğu gerekçesiyle yine sipariş alınmadı, bekleyebileceğimizi belirtmeme rağmen beklemememiz gerektiği söylendi. Ancak bizden sonra gelen müşterilerden sipariş almaya devam edildi.
Şube yeni açılmış olmasına rağmen her gidişimizde benzer sorunlar yaşanıyor ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar var. Bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadıklarımızdan dolayı kendimizi dışlanmış hissettik.
Şirketten beklentim, bu yaşananların ciddiyetle ele alınması, ilgili personelin uyarılması ve bana dönüş yapılmasıdır. Eğer aynı sorun tekrar yaşanırsa personel değişikliği talep ediyorum.
Dürümle Arnavutköy Avlu AVM'deki şubenin acilen denetlenmesi gerek. Sipariş için sırada beklerken çalışanınız ikinci kasayı açınca sipariş verdim. Tam ödeme işlemine gelince pos cihazı arıza verdi. 10 dakika onun için bekledim, daha sonra kasa çalışmıyor diye yan kasaya yönlendirdi. Benden sonra gel...
13 Eylül'de Torium AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Son 3 aydır neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim genellikle çok geç geliyor; menüde 12 dakikada teslimat sözü verilmesine rağmen, siparişim çoğu zaman 30 dakikada geliyor. Ayrıca dürümlerin tadı ...
Yorumlar