Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elif
05 Aralık 23:47
2
"İlgilerine teşekkür ederim"
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Duaderm 
Duaderm
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Collagen Serum Beklenmedik Şekilde Katılaştı Ve Cildimi Yaktı
Çağla
04 Aralık 01:47
78
"Her konuda çok yardımcı oldular sorunum hemen çözüldü. Duaderm ailesine çok teşekkürler."
Duaderm Collagen serum çok katı bir hale geldi açalı henüz bir ay olmadı. Serum yüzümü yakıyor yüzüme damlattığımda katı oluyor yüzüme yayarken jelati...
Yeni Aldığım Nemlendiricide Sarı Tabaka Ve Bozulmuş Görünüm Sorunu
Şevval
24 Kasım 15:51
165
Duaderm yoğun nemlendiriciyi iki gün önce Watsons Online üzerinden satın aldım. Ürünü açtığımda kremin üzerinde sarı bir tabaka olduğunu fark ettim ve bu durum hem ürünün yapısı hem de güvenilirliği açısından beni rahatsız etti. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde bozulmuş ya da düzgün homoj...
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yoğun Plastik Kokulu Ve Ciltte Yanma Yapan Krem: Orijinallik Ve Sağlık Endişesi
Senanur
06 Kasım 21:54
508
"Şikayetimle olgunlukla ilgilendiler. Ürünlerinin arkasında duran bir firma, teşekkürler."
yogun-plastik-kokulu-ve-ciltte-yanma-yapan-krem-orijinallik-ve-saglik-endisesi-3.jpg
Duaderm Kozmetik Ürünler Cildimde Sorunlara Yol Açtı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Esra
16 Ekim 22:48
746
13.09.2025 tarihinde Ümraniye Evkur mağazasından Duaderm markasına ait Eye Contur, Ozonated Serum, Barrier Cream ve Hydromax Onarıcı Serum ürünlerini toplamda 5000 TL ödeyerek elden taksitle satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, üç gün boyunca alnımda isilik ve sivilce gibi cilt sorunl...
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Yüz Temizleme Jelinde Beklenmeyen Renk Ve Ciltte Leke Sorunu
Sema
11 Ekim 17:03
657
"Çok ilgililerdi, kesinlikle tavsiye ederim. Ayrıca şikayetlerimi de dinleyip çözüm için çabaları için de teşekkür ederim."
Duaderm yüz temizleme jelini 8 Ekim 2025 tarihinde Watsons mağazasından satın aldım. Ürünün rengi sapsarıydı, oysa normalde şeffaf olması gerektiğini ...
Güneş Kremi Kullanımı Sonrası Oluşan Beklenmedik Cilt Lekeleri Hakkında Endişe Ve Açıklama Talebi
Tuba
27 Eylül 19:37
1.036
Duadermin SPF 50 vücut için güneş kremini, olumlu yorumlara güvenerek bir kozmetik firmasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, talimatlara uygun şekilde güneşe çıkmadan önce sürdüm ve gün içinde tazeledim. Ancak akşamında, sırtımda daha önce hiç olmayan büyük büyük çiller oluştu. Cildimde ...
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Kuruluk Ve Kaşıntıya Sebep Oldu
Şeyma
25 Eylül 09:25
1.013
Duaderm’in arındırıcı ve yatıştırıcı yüz yıkama jelini Watsons Mersin Palm City mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım ve birkaç kullanım sonrasında yüzümde belirgin bir kuruluk ve kaşıntı oluştu. Şikayetim son üç gündür devam ediyor ve cildimde rahatsızlık yaratıyor. ...
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü
Duaderm Natural Temizlik Jeli Ve Ozon Serumu Sonrası Yoğun Sivilce Problemi Ve İade Talebi
Esma
24 Eylül 11:04
927
"Duaderm teşekkürler"
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Cevahir AVM’den Aldığım Ürünler Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Melek
21 Eylül 01:42
1.278
Duaderm Cevahir AVM Şişli mağazasından 2 gün önce aldığım güneş kremi ve bakım kremini kullandığımda yüzümde ciddi şekilde yanma ve kızarıklık oluştu....
Beyzanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Aldığım Cilt Ürünleri Cildimde Sorunlara Yol Açtı, İade Talep Ediyorum
Beyzanur
17 Eylül 09:59
1.953
"Markanın ürünlerini satan nokta çalışanlarının yanlış yönlendirmesi cilt tipimle alakası olmayan ürünler verilmişti. Betül Hanımın anlayışı desteği için çok teşekkür ederim"
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Cilt Analizi Ve Ürün Tavsiyesi Sonucu Cilt Sorunu Yaşadım
Öznur
12 Eylül 02:03
2.887
Eczanede 'Ücretsiz Cilt Analizi' yazısını gördüm ve içeri girdim. Hiçbir şekilde cilt tipi belirleme bandı veya bir cihaz kullanılmadan, kendini cilt uzmanı olarak tanıtan bir kadın, sadece birkaç saniye bana bakarak yüzümün arınması gerektiğini söyledi. Bana yüz yıkama jeli, tonik ve C vitamini ser...
yanlis-cilt-analizi-ve-urun-tavsiyesi-sonucu-cilt-sorunu-yasadim-3.jpg
yanlis-cilt-analizi-ve-urun-tavsiyesi-sonucu-cilt-sorunu-yasadim-1.jpg
Melahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Bariyer Bakım Kremi Cildimde Kuruluk Ve Tahrişe Sebep Oldu
Melahat
04 Eylül 13:46
1.854
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim çok ilgili bir marka"
Duaderm Bariyer Bakım Kremi’ni Watsons’tan, birçok olumlu yorum ve öneri üzerine satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. Üç-dört gündü...
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alerji Yapan Güneş Kremi Sonrası İade Reddi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı
Şevval
11 Ağustos 18:56
2.037
"Şikayetimden sonra hemen geri dönüş yapıldığı için ve B*** hanımın ilgi ve alakası için bana verdiği detaylı açıklama için çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmemek için ürün hediyesi göndereceklerini söylediler bunun için de tekrar teşekkür ediyorum"
Duaderm SPF 50 güneş kremini Mersin/Akdeniz İstiklal Caddesi Watsons şubesinden yaklaşık 600 TL’ye satın aldım. Ürünü iki hafta boyunca kullandım ve b...
Aynı Serumda Renk Ve Kıvam Farkı, İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Kübra
30 Temmuz 10:12
2.523
Duaderm Niacinamide Yüz Bakım Serumu’nu daha önce kullanıp memnun kaldığım için ikinci kez satın almak istedim. Önceki aldığım ürün şeffaf ve yoğun kıvamlıydı. Fakat Yalova Star AVM’deki Watsons mağazasından dün aldığım ikinci serumun rengi kahverengiydi ve oldukça akışkandı. Ürünlerin birbirinden b...
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mağaza Tavsiyesiyle Aldığım Gece Kremi Kurudu, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Serap
25 Temmuz 18:06
2.098
"İlgilenen temsilciniz beni ikna etti. Şikayetten kısa süre sonra bana ulaşıldı. Teşekkür ederim"
Peeling Krem Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Gamze
21 Temmuz 00:18
2.529
Duaderm 3 in 1 peeling krem neredeyse tamamen boş çıktı. Açarken içerisinden bir hava sesi geldi ve hemen boşaldı. Evkur aracılığıyla aldım ve aynı anda dört ürün daha sipariş ettim; ancak yalnızca bu üründe böyle bir sorun yaşadım. Bir sürü para verip alıyoruz, yazık değil mi? İlgilenilmesini rica ...
Elmasakkoyuncugmail.com sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Satış Israrı Ve Yanlış Bilgiyle Aldığım Güneş Kremi Tatilimi Mahvetti
Elmasakkoyuncugmail.com
17 Temmuz 16:37
2.995
Watsons Kent Plaza mağazasından, satış danışmanının peşimi bırakmayarak ısrarıyla duoderm güneş kremi aldım. İçeriğinin temiz olduğunu ve bir kere sür...
Arife sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğal Diye Aldığım Tonik Cildimi Mahvetti!
Arife
17 Temmuz 01:22
2.278
"Marka ya ilettiğim şikayet üzerine sabah bana danışanlar ulaştı ve şikayetimi anlattığımda yüzümde oluşan sorun için farklı bir ürün göndermek istediklerini söylediler. Ürün elime henüz ulaşmadı. Yanlış adrese gönderilmiş eğer bana ulaşırsa yeni ürün onu deneyeceğim. Cildimi düzeltmez ise yine buradan bildirim sağlayacağım"
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Duaderm Güneş Kremi Hem Sivilce Yaptı Hem Yeterli Koruma Sağlamadı
Hilal
10 Haziran 19:59
3.690
"Teşekkürler Betül hanım. Teşekkürler duaderm. Not: diğer notta başka marka adı geçti tamamen telefon kaynaklı."
Çok sorunlu bir cildim var. Çok hassas ve akneye meyilli. Kullandığım güneş güneş kremi çok güzel koruyordu. Ama akne yapıyordu. Güneş kremi araştırır...
Marka Profili
Duaderm 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63