to read complaints and reviews, or file yours.
Duaderm için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, %100 yanıt oranıyla ortalama 5 saatte dönüş yapıp 96/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%38), ardından ürün veya tarife değişikliği (%24) ve ücret iadesi (%24) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ciltte oluşan reaksiyonları ve ürünlerin fiziksel kusurlarını bildiriyor.
16.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Watsons mağazasından Duaderm göz çevresi serumunu satın aldım. Ürünü gec...e talimatına uygun şekilde her gözüme birer damla olacak şekilde kullandım. Ertesi sabah sol göz kapağımda, daha önce hiç başıma gelmeyen, arpacık benzeri belirgin bir şişlik oluşt
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Duaderme çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler. Ödediğim para iadesini Sivas Arukan Eczanesi yapmıştır. Teşekkür ederim"
Sivas merkezde bulunan Arıkan Eczanesi’nde Duaderm markasının cilt bakım ür...ünleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eczanenin camında ücretsiz c
"Marka bana ulaştı ve yeni ürün hediye etmek istediklerini söylediler kendi web siteleri üzerinden almamama rağmen. Destekleri için teşekkür ederim."
"Trendyol market üzerinden Watsons'tan almıştım ürünü. Sorunu Trendyol çözdü duaderm de tarafıma ulaştı. Teşekkürler"
Trabzon Evkur mağazasından Duaderm marka yüz ve saç bakım ürünleri satın aldım. 12.05.2026 tarihli 0852026000010826 numa...ralı fatura ve 19.05.2026 tarihli 0852026000011332 numaralı fatura kapsamında toplam 20.210 TL ödedim. Ürünleri yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde c
"Telefonda konuştuğum hanımefendi çok kibardı. Çözüme yönelik bir yaklaşım sergilediler. Çok teşekkür ediyorum ilgileri için. Bu kadar hızlı olması çok mutlu etti. İyi işler diliyorum tüm çalışanlara."
"Duaderm temsilcilerine teşekkür ederim onlar sayesinde Watsons'tan ürünlerimin değişimi sağlandı benimle süreç boyu bayağı ilgilendiler duaderm yetkililerine çok teşekkür ederim"
"Markaya teşekkür ederim. Mağduriyetimi gidermek için çok ilgilendiler."
4 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM içerisindeki Watsons mağazasından, mağazada “yetkili cilt uzmanı” ola...rak görev yapan personelin ısrarla tavsiye etmesi üzerine Duaderm bariyer önleyici yüz nemlendiricisini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sadece 2 gün içinde yüzümde
Watsons’tan Duderm markasının kuru ciltler için olan nemlendirici ve kolaje...n serum ürünlerini toplam 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Dün ilk kez yüzüme
"Betül hanım bana ulaştı ve detaylı bir şekilde ürünler hakkında konuştuk. Telafi etmek adına bir de ürün göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim ilgileri için."
"Ben bu firmayı bu kadar iyi bilmiyordum ürünün arkasında sürekli aranıp urinleri değiştirip değiştirmediğim hakkında bilgi alindi betul hanıma ve ümit bey ilgi ve alaklarinda dolayı çok Teşekkür ederim"
Duaderm markasına ait göz serumu ve yüz kremini Evkur Heykel şubesinden sat...ın aldım. Ancak ürünleri aldıktan sonra ambalajlarını incelediğimde son kul
"Aldığım bir üründe yaşadığım sorunun çok çabuk çözümlenmesine memnun oldum. Teşekkür ederim."
"Benim sorunumla ilgilenen Betül hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve fazlasıyla ilgili davranışı için. Açıkçası bu kadar hızlı geri dönüş alıp sorunun çözülmesini beklemiyordum ama çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi. Tekrar teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Yeni Tabya Eczanesi’nden, eczan...ede cilt analizi yapan görevlinin önerisiyle Duaderm bariyer onarıcı krem s
"Duaderm markası iletişime geçti ilgilendi ve hediye ürün göndereceklerini iletti. Teşekkür ederim"
Duaderm markasına ait ozon serumu Watsons’tan satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır, bozulmuş zeytinyağ...ına benzer rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Bu koku normal bir serum kokusundan çok farklı ve kullanırken de rahatsız edecek düzeydeydi. Ürünü buna rağmen yalnızca bir
"Gece yazdığım mesajıma sabaha ilgi ile dönüş yapıldı harika bir müşteri hizmetleri sistemi çok teşekkür ediyorum"
Watsons mağazasından Duaderm Natural marka peeling jel aldım ve yüzüme, göz çevresi hariç, uyguladım. Beş dakika sonra y...üzümü yıkadım. Yanağımın alt bölgesi derinden soyulduğu için kalan ölü deriyi de gidermeye çalıştım; fakat canım yandığı için yüzümde pütür pütür deri kalıntısı kaldı. İlk uygulama
"Duaderm firmasına çok TSK. Ediyorum 2 defa ürün hediyesi gönderip mağdur olup kırmamak amaçlı. Ellerinden geleni yaptılar ilgilerine çok TSK. Ve takdir ediyorum"
Antalya Mark Antalya Watsons mağazasından yaklaşık 10 gün önce Duaderm mark...asına ait serum, jel ve tonik aldım. Ürünleri kullandıktan sonra yüzümde be
"Teşekkür ederim"
"Süreç çok hızlı ilerledi şikayetimi dile getirdikten sonra her gün iletişime geçtiler sorunumu çok hızlı çözdüler"
Watsons mağazasından, çalışanların ısrarlı tavsiyesi üzerine Duaderm marka ...yüz temizleme jeli ve yüz nemlendiricisini aldım. Cildimde sadece dönemsel
"İlgilerine teşekkür ederim"
