to read complaints and reviews, or file yours.Duaderm Ürünlerinde Kısa Son Kullanma Tarihi Ve Şeffaflık Talebi
Duaderm markasına ait göz serumu ve yüz kremini Evkur Heykel şubesinden satın aldım. Ancak ürünleri aldıktan sonra ambalajlarını incelediğimde son kullanma tarihlerinin sadece bir ay sonra biteceğini fark ettim. Kozmetik bir ürünün bu kadar kısa süreli son kullanma tarihiyle satılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.
Bu durumu Duaderm’in kendi elemanlarına ilettiğimde, hiçbir sorun olmayacağını ve ürünleri kullanmam gerektiğini söylediler. Ancak ben bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum, çünkü son kullanma tarihine bu kadar az kalmış ürünlerin tüketiciye bu şekilde sunulması insanları aldatmak anlamına geliyor.
Benim asıl talebim sadece kendi adıma değil, genel olarak tüketicilerin böyle kısa son kullanma tarihli ürünlerle karşı karşıya bırakılmaması ve bu konuda firmanın daha şeffaf ve dürüst davranmasıdır. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.
Sayın Işıl Hanım, Duaderm E-Ticaret Departmanı’ndan Betül ben. Öncelikle, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Paylaştığınız bilgileri inceledikten sonra, çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizi arayarak detayları aktaracağım. Yorum ve önerileriniz, Duaderm ailesi olarak ürün, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli. Saygılarımızla, Duaderm
Ben bu firmayı bu kadar iyi bilmiyordum ürünün arkasında sürekli aranıp urinleri değiştirip değiştirmediğim hakkında bilgi alindi betul hanıma ve ümit bey ilgi ve alaklarinda dolayı çok Teşekkür ederim
Teşekkür ederiz. İlginiz ve memnuniyetiniz, her zaman daha iyisini yapmak için bize ilham veriyor.
