to read complaints and reviews, or file yours.Cildimde Şiddetli Reaksiyon Yaratan Duaderm Ürünleri İçin Tam İade Talebi
Trabzon Evkur mağazasından Duaderm marka yüz ve saç bakım ürünleri satın aldım. 12.05.2026 tarihli 0852026000010826 numaralı fatura ve 19.05.2026 tarihli 0852026000011332 numaralı fatura kapsamında toplam 20.210 TL ödedim. Ürünleri yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde cildimde ciddi bir reaksiyon oluştu.
Yüzümde küçük, sivilce benzeri kırmızı kabarcıklar çıkmaya başladı ve gün geçtikçe bu kabarcıkların sayısı arttı. Şu an yüzüm belirgin şekilde kızarık ve kabarcıklı durumda. Bu durum nedeniyle daha önce sorunsuz şekilde kullandığım gündüz kremi, güneş kremi, bariyer kremi, beyazlatıcı krem, sivilce ve leke karşıtı yüz yıkama jeli, c vitamini serum, ozon yağı, saç şampuanı ve saç spreyi gibi ürünleri de kullanamaz hale geldim. Şu an için Duaderm ürünlerini tamamen bırakma aşamasındayım çünkü cildimdeki reaksiyon her geçen gün kötüleşiyor ve bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan ciddi anlamda mağdur ediyor.
Cildimde bu derece soruna yol açan bu ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adımın şikayette yer almasında herhangi bir sakınca görmüyorum ve konunun acil olarak incelenmesini rica ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, Duaderm E-Ticaret Departmanı’ndan Betül ben. Öncelikle, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgileri inceledikten sonra, çözüm süreciyle ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Duaderm ailesi olarak ürün, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli. Saygılarımızla, Duaderm
