Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Duaderm Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Şikayeti

Funda
Funda
Duaderm
31 Aralık 2025 16:081.775
Funda'nın Teşekkür Mesajı
Duaderm markası iletişime geçti ilgilendi ve hediye ürün göndereceklerini iletti. Teşekkür ederim

Duaderm markasının Watsons’tan aldığım güneş kremi yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyona neden oldu. Ürünü sabahları günde bir kez kullandım ve kısa süre içinde cildimde belirgin kızarıklık ve sivilcelenme oluştu. Normalde cildim bu kadar hassas değilken, bu ürünü kullandıktan sonra böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan, ürünü kullanan tüketicilerin cilt sağlığını daha fazla önemsemelerini ve bu durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özürde bulunmalarını bekliyorum.

2 Ocak 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Funda Hanım, Duaderm E-Ticaret Departmanı’ndan Betül ben. Öncelikle, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Paylaştığınız bilgileri inceledikten sonra, çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizi arayarak detayları aktaracağım. Yorum ve önerileriniz, Duaderm ailesi olarak ürün, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli. Saygılarımızla, Duaderm

Funda
Funda
4 Ocak 08:10

Duaderm markası iletişime geçti ilgilendi ve hediye ürün göndereceklerini iletti. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Alerji Yapan Güneş Kremi Sonrası İade Reddi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

Şevval
Şevval
Duaderm
11 Ağustos 2025 18:563.305

"Şikayetimden sonra hemen geri dönüş yapıldığı için ve B*** hanımın ilgi ve alakası için bana verdiği detaylı açıklama için çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmemek için ürün hediyesi göndereceklerini söylediler bunun için de tekrar teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

Duaderm Güneş Kremi Hayal Kırıklığı

Nur
27 Haziran 2024 01:317.891

"Sorunum Duaderm Natural tarafından hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmasına teşekkür ediyor ve benimle ilgilenen hanımefendiye yardımcı yaklaşımıdan dolayı memnuniyetimi iletiyorum🍀"

Duaderm Güneş Kremi Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Duaderm Ürünü Cildimde Alerji Yaptı

Nilgün
Nilgün
Duaderm
6 Aralık 2024 18:352.531

"İlginiz için teşekkür ederim"

1

Duaderm Ürünleri Cildimi Mahvetti

Rabia
Rabia
Duaderm
30 Mart 2025 13:228.440

Duaderm ürünleri yüzümde aşırı kızarıklık, kaşıntı ve sivilce yaptı. Tonik, yıkama jeli, göz çevresi kremi, retinol ve g...

Duaderm Ürünleri Cildimi Mahvetti
Duaderm Ürünleri Cildimi Mahvetti

Maruderm Ürünleri Cildimde Alerji Ve Tahrişe Yol Açtı

Zeynep
Zeynep
Maruderm
14 Ağustos 2025 20:037.623

Maruderm’in güneş kremi, yüz yıkama jeli ve yüz kremi ürünlerini son iki aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri Gra...