to read complaints and reviews, or file yours.Duaderm Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Şikayeti
Duaderm markasının Watsons’tan aldığım güneş kremi yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyona neden oldu. Ürünü sabahları günde bir kez kullandım ve kısa süre içinde cildimde belirgin kızarıklık ve sivilcelenme oluştu. Normalde cildim bu kadar hassas değilken, bu ürünü kullandıktan sonra böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan, ürünü kullanan tüketicilerin cilt sağlığını daha fazla önemsemelerini ve bu durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özürde bulunmalarını bekliyorum.
Sayın Funda Hanım, Duaderm E-Ticaret Departmanı’ndan Betül ben. Öncelikle, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Paylaştığınız bilgileri inceledikten sonra, çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizi arayarak detayları aktaracağım. Yorum ve önerileriniz, Duaderm ailesi olarak ürün, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli. Saygılarımızla, Duaderm
Duaderm markası iletişime geçti ilgilendi ve hediye ürün göndereceklerini iletti. Teşekkür ederim
