Dreame L10s Ultra Gen2 Yedek Parça Stok Sorunu

Dreame L10s Ultra Gen2 robot süpürgemin yedek parçalara ihtiyacı olduğu için yaklaşık iki aydır parçaları temin etmeye çalışıyorum; ancak sonuç alamıyorum. Cihazın mop, fırça, hazne gibi tüm sarf parçalarının yenilenmesi gerekiyor, fakat iki aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir yedek parça stoklara girmiyor.

Hem Dreame’nin resmi internet sitesinde hem de yetkili satış bayisinde yedek parçalar sürekli stok dışı görünüyor. Konuyla ilgili olarak Dreame ile iletişime geçtiğimde, yakın zamanda stoğa gireceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.

Bu kadar pahalı bir ürünün yedek parçasına erişilememesi nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Dreame L10s Ultra Gen2 için gerekli tüm yedek parçaların en kısa sürede stoklara eklenmesini ve bu konuda bana net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.