to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürge kullanıyoruz. Bu markayı satan mağazalar, ürünü satarken tüm yedek parçaların mevcut olduğunu özellikle vurguluyor; ancak iş paspas pedlerini almaya gelince durum hiç de anlatıldığı gibi değil.
Yaklaşık 2 aydır robot süpürgem için paspas pedlerinin yedeklerini temin edemiyorum.
Bu sorun üzerine Dreame müşteri hizmetlerini aradım. Yedek paspas pedlerinin ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını söyleyip irtibat numaramı aldılar. Sonrasında UNO Teknik unvanlı resmi satıcı beni arayarak ellerinde paspas pedlerinden bulunduğunu belirtti; ancak bu ürünler için 3.400 TL fiyat istedi. Dreame’in kendi sitesinde aynı ürün 699 TL’ye satılıyordu, hatta başka bir modele ait paspas pedleri de sitede 699 TL olarak stokta görünüyordu. Bu yüzden UNO Teknik firmasının verdiği bu yüksek fiyatı kabul etmedim.
Tekrar Dreame müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, tarafıma “Bayimizin satış rakamına karışamayız” denildi. Aynı ürünü kendi sitelerinde 699 TL’den sattıklarını ama stokta olmadığını söylediler. Sonuç olarak ortada hem ciddi bir mağduriyet hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım bulunuyor. Hem Dreame Türkiye’den hem de resmi satıcı UNO Teknik’ten, bu fiyat farkının açıklanmasını, yedek paspas pedlerinin makul ve ilan edilen fiyat üzerinden temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreç nedeniyle Dreame markasını artık kimseye önermiyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Dream l10 Pro s gen2 robot süpürge aldım. 2 ay gibi kısa sürede paspas cırtları tutmamaya başladı. Dolayısıyla böyle olunca silme işlemi yapılamıyor. Bu hata başlı başına ArGe hatası aslında bu kadar basit şekilde tamam bu oldu diyerek piyasaya robot süpürge sürmek bunun adı. Ayrıca buraya kadarı da...
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge aldım. 1,5 ayda paspas pedleri yapışmamaya başladı. İnternet üzerinden yedek paspas pedleri sipariş ettim, o da aynı şekilde 1 ay geçtikten sonra yapışmamaya başladı. Bu durum canımı çok sıktı. İki robotum var; diğeri L20 Ultra model ve onun paspas pedleri da...
10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasınd...
Yorumlar