Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dreame
  • Dreame L10s Pro Ultra Heat: Deterjan Sorunu Ve Hatalı Servis Deneyimi
ID:34251321

Dreame L10s Pro Ultra Heat: Deterjan Sorunu Ve Hatalı Servis Deneyimi

profile
Hakan
Dreame
16 Kasım 2025 19:20
2.988

Marka: Dreame
Model: L10s Pro Ultra Heat
Satın alma yeri: Media Markt – Sayapark Mağazası, Yenişehir/Mersin
Fatura No (son 4 hane) : 1015
Ödeme: 28.498 TL

Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz deterjan haznesinden deterjan çekmeyi bıraktı ve yalnızca suyla temizlik yapmaya başladı. Bu nedenle evde yoğun ve rahatsız edici bir nem kokusu oluştu. Sorun 2025 Ağustos’tan beri devam ediyor ve yaklaşık 3 aydır ürünü kullanamıyorum.

Cihazı toplam 3 kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde şarj ünitesi değiştirildi, sorun çözülmedi. İkinci gönderimde “şarj ünitesi içindeki deterjan haznesinin değiştirildiği” bildirildi, yine sonuç alınamadı. Üçüncü gönderimde açıkça onarım istemediğimi, iade ya da birebir değişim talep ettiğimi belirttim; buna rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Üstelik tarafıma gönderilen ürün bana ait değildi; birleşim yerleri açılmış, hasarlı başka bir cihaz gönderildi. Bu ürünü teslim almadım.

Tüm gönderimler Media Markt aracılığıyla ouno yetkili servisine (İstanbul – şube bilgisi Media Markt üzerinden) yapıldı. Sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulamadı, mağduriyetim sürüyor.

Talebim: Ürün için birebir değişim yapılması ve yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi. Gerekirse süreç incelemesi yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L10S Pro Ultra Robot Süpürge Arızası Sonrası Garanti Dışı Bırakıldı Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
Olcay
Dreame
03 Temmuz 2025 11:08
10.895

30.12.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM'deki Media Markt mağazasından aldığım Dreame dre. L10S Pro Ultra heat robot süpürge arızalandı ve bununla ilgili yaşadığım hala devam eden süreçle ilgili şikayetim var. Evden çıkarken hazırlayıp temizlik başlattığımız süpürge eve döndüğümüzde olduğu yerde d...

#Bot L10S Pro
dreame-l10s-pro-ultra-robot-supurge-arizasi-sonrasi-garanti-disi-birakildi-ve-yuksek-ucret-talep-edildi-4.jpg
dreame-l10s-pro-ultra-robot-supurge-arizasi-sonrasi-garanti-disi-birakildi-ve-yuksek-ucret-talep-edildi-2.pdf
dreame-l10s-pro-ultra-robot-supurge-arizasi-sonrasi-garanti-disi-birakildi-ve-yuksek-ucret-talep-edildi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık Robot Süpürgede Teknik Arıza Sonrası Garanti Dışı Bırakıldım

profile
Dilara
Dreame
08 Eylül 2025 01:54
11.195

Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...

#Bot L10S Ultra
1 Destek
4 Yorum
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm İsteği

profile
Engin
Dreame
04 Ekim 2025 13:12
6.903

1 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi, özellikle tanıtım materyallerinde vurgulanan Aİ ile kablo ve pet dışkısı gibi engelleri tanıma ve kaçınma özelliği nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 5,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, birkaç hafta...

#L10S Plus
garanti-kapsamindaki-robot-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-talebi-ve-cozum-istegi-2.jpg
1 Destek
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Robot Süpürge İçin Haksız Ücret Ve Uzayan Teslimat

profile
Nesrin
Dreame
18 Eylül 2025 21:25
5.422

Dreammarka L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan beş ay sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı; yönünü şaşırıyor ve aynı yeri tekrar tekrar siliyordu. Bir ay önce, 19 Ağustos’ta ürünü Media Markt yönlendirmesiyle Aras Kargo anl...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dreame Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Yapılmıyor

profile
Emre
Dreame
23 Haziran 2025 14:42
15.662

2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...

#Bot L10S Pro
6 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı!

profile
Mahmut
Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor videonun kapak resmi

Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor

profile
Gamze
Dreame İade Değişim İstiyorum videonun kapak resmi

Dreame İade Değişim İstiyorum

profile
Zehra
Dreame X50 Ultra Temizlemiyor videonun kapak resmi

Dreame X50 Ultra Temizlemiyor

profile
Ecem
Dreame  Z20 Şarjı olduğu Halde Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Dreame  Z20 Şarjı olduğu Halde Çalışmıyor!

profile
Ceylan
Dreame L40 Ultra Ce Solüsyon Tankı Parça Temini videonun kapak resmi

Dreame L40 Ultra Ce Solüsyon Tankı Parça Temini

profile
Güleser

Öne Çıkan Konular

Dreame l10s pro ultra heat Dreame markası Dreame garanti Dreame deterjan haznesi Dreame yapamıyorum Dreame media markt
Benzer Şikayet Yaz