Dreame Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Haksız Ücret Ve Ürün Değişimi Talebi

Dreame r20 model süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürün, çalıştırdıktan 5 saniye sonra sürekli uyarı veriyor ve bu sorun devam ediyor. Ürünün garanti sigortası olmasına rağmen, Media Markt Bursa şubesi üzerinden yetkili servise gönderdim. Servise teslim ettiğimde T052-20277-r-c numaralı kayıt açıldı. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, tamir için yaklaşık 3000 TL ücret talep edildi.

Garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini değil, doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.