to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
Media Markt Bursa Nilpark şubesinden 11.05.2024 tarihinde Media Markt çalışanlarının yoğun ısrarı üzerine Dreame R20 Kablosuz Dikey Süpürge aldım. Aradan 5 ay kadar geçmeden bataryası şarj olmamaya başladı. Cihazı Nilpark'tan servis kaydı açarak garantili bir şekilde onarıma yolladım. Onarıma yollarkende ışıklı LED başlığın tekerleği kendiliğinden yerinden çıkıyor diye belirterek bu sorununda giderilmesini talep ettim.
Ancak sorunumu gidermeyi bir kenara bırakın, üzerine haksız bir şekilde para isteyerek işin en kolay kısmı olan kullanıcı hatası diyerek ürünün başlıkta ki çıkan tekerleğinden dolayı bataryasını bile değiştirmediler. Bu kalitesiz bir satış politikası. Ben şimdi soruyorum hadi başlığın tekerleğine kullanıcı hatası denildi; bataryanın başlık ile ne alakası vardı da kullanıcı hatası denildi.
Dreame Süpürge pişmanlıktır. Ürün güzel gibi görünüyor fakat arkasında firmada durmuyor serviste. Almadan önce 10 kere düşünmenizi istiyorum.
Kesinlikle satılan ürünün arkasında durmuyorlar. Dyson asla olamazlar. Bir tekerleği bile kapsam dışı bırakıp bataryayı da cihaz garanti dışı kaldı diye değiştirmeyen firmadan hiçbir şey olmaz. Bir daha asla Dreame herhangi bir cihaz almam. Ouno adlı servis şirketi kadar ulaşılamaz bir şirket yok. Müşteri ile temasları hiç yok. Müşteri hizmetleri numarasından sadece para ödemesi yapılabiliyor. Tüm dokümanlar ve sözde kullanıcı hatası dedikleri çıkan tekerlek belgelerde mevcut.
Almadan önce 10 defa düşünmeniz gerek.
Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame R10 Pro dikey süpürge aldım. İlk 3 aydan sonra bataryasında %90'lık performans kaybı oldu. Artık 5 dakikada bataryanın şarjı bitiyor. Bunun üzerine, garanti kapsamında olan cihazı dedikleri Ouno servisine gönderdim. 15 gün sonra beni ...
Dreame r20 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra çekiş gücünde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim ve o günden beri her kullanımda bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum, ...
Yorumlar