Dreame R20 Süpürgede Devam Eden Çekiş Gücü Sorunu Ve İade Talebi

Dreame r20 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra çekiş gücünde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim ve o günden beri her kullanımda bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum, ürün teknik servise gönderildi ve motoru değiştirildi. Ancak motor değişimi yapılmasına rağmen çekiş gücünde hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor.

Teknik servis veya mağaza tarafından tarafıma herhangi bir değişim ya da iade teklifi sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Sipariş/fatura numaram: V231204448EU0038030.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kesinlikle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.