to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 derecede yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi.
Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması gerekir” gibi bir uyarı yer almıyordu. Sorun sonrası Doqu Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yastığın yıkanmaması gerektiğini söylediler. Ancak üründe böyle bir uyarı bulunmadığı için yaşadığım mağduriyetin bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem maddi kayıp yaşadım hem de ürünün kalitesinden memnun kalmadım.
Ürün ve fatura elimde mevcut, istenirse görsel veya belge paylaşabilirim. Ürün garanti kapsamında ve bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Doqu Home'dan aldığım yastığı kullanım kılavuzunda yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Fakat yastığın jel kısmı içerisinde parçalandı ve yastık iç kılıfın içerisinde ikiye ayrıldı. Bu durumu bildirmek için 2 defa çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Güya servis beni arayacak ve ürünü inceleyecek...
İstikbal mağazasından Doqu Home Visco yastık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu deforme olmuş ve yastık poşetsiz, özensiz bir şekildeydi. Satın alırken böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise iade alamayacaklarını söylediler. Kullanılmamış ve ...
6 Ekim 2024'te Bursa/Osmangazi/Yeni Karaman şubesinden Doqu Home'a ait 3 adet farklı renk Pure Line nevresim takımı aldım. Ancak lacivert olan ürünün her iki yastığında ve alt çarşafında kat yerlerinde bembeyaz iz oluşmuştu. Ürünü değişim için firmaya götürdüğümde değişim yapılmadığı gibi müdür yard...
Kullanılmış ürünü gönderdiler. Doqu Home luna marka yastık siparişi verdim. Yastıkta yatmışlar ve saç kılları vardı pamuklanmış yastık. Koskoca doqu Home markası nasıl müşteriyi mağdur eder anlamadım. İade işlemi başlattım. Yakışmadı. Trendyol'dan kendi doqu Home mağazasından aldım. Doqu Home müşter...
1 yıl önce aldığım 2 yıl garantili Doqu Home marka yatak örtüsü ilk kullanımdan itibaren yastık, çarşaf, pijamalarımıza ipliklerini dökmüştür. İlk 6 aydaki şikayetimi servise belirterek ve çabalayarak arıza kaydını zorla oluşturdum. Sonraki 6 aylık süreçte yine çabalayarak defalarca servisi arayarak...
Yorumlar