to read complaints and reviews, or file yours.Yıkanabilir Denilen Yastık İlk Yıkamada Parçalandı Mağduriyet Yaşadım
27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 derecede yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi.
Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması gerekir” gibi bir uyarı yer almıyordu. Sorun sonrası Doqu Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yastığın yıkanmaması gerektiğini söylediler. Ancak üründe böyle bir uyarı bulunmadığı için yaşadığım mağduriyetin bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem maddi kayıp yaşadım hem de ürünün kalitesinden memnun kalmadım.
Ürün ve fatura elimde mevcut, istenirse görsel veya belge paylaşabilirim. Ürün garanti kapsamında ve bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı takdirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla, doqu Home Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok. Yastıklar çöp oldu
