to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Yok: Bilgilendirme Ve İletişim Sıfır!
25.08.2025 tarihinde Doqu Home resmi sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sosyal medya, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ayrıca numaramı alıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim olan koltuğun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.08.2025 tarihinde Doqu Home’un resmi internet sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medya, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; numaramı alıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve buradan şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine bir an önce gönderilmesini, ayrıca müşteri olarak muhatap alınmak ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yeni ve sıfır ürün için ödeme yaptım; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri
Hala kimse aramadı!
