Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Yok: Bilgilendirme Ve İletişim Sıfır!

profile
05 Eylül 2025 13:42
2.375

25.08.2025 tarihinde Doqu Home resmi sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sosyal medya, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ayrıca numaramı alıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim olan koltuğun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 15:13

25.08.2025 tarihinde Doqu Home’un resmi internet sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medya, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; numaramı alıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve buradan şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine bir an önce gönderilmesini, ayrıca müşteri olarak muhatap alınmak ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yeni ve sıfır ürün için ödeme yaptım; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Eylül 2025 13:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)
05 Eylül 2025 14:41

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri

Pınar
Pınar
05 Eylül 2025 16:47

Hala kimse aramadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Yanıltıcı Bilgilendirildi, Ürünler Hâlâ Gönderilmedi

profile
17 Ekim 2025 13:54
2.449
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı İletişimde Sorun Yaşadım Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Eylül 2025 12:22
2.440
teslimat-suresi-asildi-iletisimde-sorun-yasadim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yüksek Fiyatlı Koltuk Takımında Beklenmedik Teslimat Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 17:21
2.132
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şevval
07 Mart 2025 06:45
2.803
"Teşekkür ederim"
Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru