25.08.2025 tarihinde Doqu Home’un resmi internet sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medya, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; numaramı alıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve buradan şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine bir an önce gönderilmesini, ayrıca müşteri olarak muhatap alınmak ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yeni ve sıfır ürün için ödeme yaptım; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar