to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tesbih Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Dolap uygulaması üzerinden “eskiyedairtesbihler” adlı satıcıdan Oltu taşlı tesbih satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün Oltu tesbih değil, gül ağacından yapılmış farklı bir tesbih çıktı. Ürün için 01.03.2026 tarihinde 3.556,56 TL ödeme yaptım, ürün 04.03.2026 tarihinde teslim edildi ve işlemin Dolap sipariş numarası SP04216145130’dur.
Durumu fark eder etmez Dolap uygulaması üzerinden satıcıyla mesajlaştım ve yanlış ürün gönderildiğini, ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen satıcı ücret iadesini kabul etmedi. Ardından Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinin başlatılması için satıcının sistem üzerinden iade oluşturması gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı söylendi.
Ben hem ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
