to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp07559437732 numaralı siparişimde otomobil oto koltuk kılıfı satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönderdi, kendisiyle görüştüğümde de paketleme sırasında hata yaptığını, ürünü yanlış gönderdiğini kabul ederek özür diledi.
24 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Hafta sonuna denk geldiği için ürünü 26 Ocak 2026 tarihinde kargoya verebildim. Ürün için 3.695 TL ödemiştim, ancak iade süreci sonunda Dolap hesabıma yalnızca 3.390 TL yatırıldı. Aradaki 305 TL’lik tutarın, sözleşmede yer alan “iade hizmet bedeli” gerekçesiyle kesildiği belirtildi.
Burada ürünü yanlış alan değil, yanlış gönderen kişi satıcı olmasına rağmen, bu kesintinin benden yapılmasını adil bulmuyorum. Ürünün yanlış gönderilmesi benim hatam olmadığı halde, bu hatanın maddi yükünü benim üstlenmem bekleniyor. Dolap uygulamasının satıcıyı denetlemesi, yanlış gönderim durumunda bu bedeli alıcıdan değil satıcıdan tahsil etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış ürün gönderimi sebebiyle gerçekleşen bu alışverişte kesilen 305 TL’lik iade hizmet bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım giyim ürününü, tamamen hasarsız, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü etiketsiz, başka bir kutuda ve hasarlı şekilde bana iade etti. Ürünün bana ulaşmasının ardından, iade sürecine dair tüm kanıtları (ürünün açılış vid...
Dolap uygulaması üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ilanda paylaşılan görsellerden ve açıklamadan tamamen farklı, ayıplı bir ürün gönderildi. Ürün görseldekiyle ve açıklamadakiyle uyuşmamasına rağmen tarafıma gönderildiği için 1.847,55 TL tutarında mağduriyet ya...
Dolap uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıya ulaştım ancak satıcı ne ürünü iade olarak almak istedi ne de yeni bir saat göndermeyi kabul etti ve ardından beni uygulama üzerinden engelledi. ...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Yorumlar