Haksız Üyelik İptali Ve Mağduriyet: Dolap Hesabım Sebepsiz Kapatıldı

Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem yapmadım.

Yaklaşık 2 yıl önce yaşanan bu olay sonrası, daha önce başka bir hesaptan Dolap müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yanlışlıkla oluşan bir durum olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Üyeliğim iptal edildiğinde kargoda olan bir ürünüm ve gönderilmiş bir iadem vardı. İletişim kopunca süreçte aksaklık yaşadım ve mağdur oldum. Ürünlerim gecikmeli de olsa elime ulaştı fakat bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Dolap uygulamasında kullandığım e-posta adresim: Nu***********@gmail.com. Uzun süredir aktif olarak alışveriş yaptığım hesabımın haksız yere kapatılması beni çok üzdü. Üyeliğimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.