Dolap Hesabım Uyarısız Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Dolap uygulamasında “e********@gmail.com” adresine kayıtlı hesabım, 20 Ağustos tarihinde hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefon numaram üzerinden ve tek cihazda kullandım; yeni bir hesap açmadım. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine mail attım, ancak çok sayıda hesap açtığım iddia edildi ve kapatılan hesaplarla ilgili işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa böyle bir durum söz konusu değil.

Hesabımda bekleyen bir işlemim yoktu, ancak alışveriş yapmak üzereydim ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki komisyon kesintilerinin de çok yüksek olduğunu ve bu durumun kullanıcıları olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini istiyorum.