Teslim Edilmemiş Masa Lambası İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol Express ile gönderilen masa lambası siparişim 18 Eylül’de kargoya verildiği halde günlerdir elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “Gönderiniz transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olmasına rağmen bugün 23 Eylül olmasına karşın hiçbir ilerleme yok.

Siparişimi Dolap üzerinden verdim. Trendyol tarafına kayıt da oluşturuldu ancak kaydın dışında somut bir çözüm sağlanmadı, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Masa lambası siparişim teslim edilmediği için, ilgili siparişe ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sürecin incelenmesini talep ediyorum.