Satıcı Ürün Göndermeyip Parayı Bloke Tutuyor, Dolap’tan Hızlı İade Ve Hesap İncelemesi Talebi

05.08.2026 tarihinde Dolap uygulamasındaki @gkcmsl adlı satıcıdan
sipariş numaralı sp0522*****80
Stanley termos satın aldım

marka bir ürün satın aldım. Ancak satıcı dört gün boyunca ürünü kargoya vermediği gibi, siparişi de bilerek iptal etmedi. Mesajlarında açıkça ürünü göndermeyeceğini, siparişi iptal etmeyeceğini, paramın bloke halde kalacağını ve siparişin kendi kendine iptal olacağını yazdı. Bu süreçte beni oyaladı ve paramı kullanamaz hale getirdi.

Dolap canlı desteğe ulaştığımda satıcıyla konuşup iptal etmesini söylemem istendi, ben de satıcıyla defalarca görüştüm fakat satıcı yine de iptal etmedi. Şu anda siparişim iptal edilmediği için para tutarı hâlâ blokede duruyor, ürün de gönderilmedi.

Bu durumdan dolayı hem satıcıdan hem de Dolap’tan şikayetçiyim. Dolap’tan, @gkcmsl adlı satıcının sayfasının kapatılması için hesabının detaylı olarak incelenmesini, bu tür kötü niyetli davranışın yaptırımsız kalmamasını ve paramın bloke durumunun derhal çözülerek iademin sağlanmasını talep ediyorum.