Dolap’tan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

19 Mart 2026 tarihinde Dolap üzerinden sp04661524534 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi. Siparişi iptal etmek de istemiyorum, çünkü ürünü gerçekten almak istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Dolap destek ile görüştüğümde bana yalnızca “isterseniz iptal edin” denildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi ancak satıcı uygulamaya girmediği için attığım mesajları görmüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Dolap ise bu süreçte beni sadece oyalıyor, somut bir aksiyon almıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve Dolap’ın bu siparişi aktif olarak takip ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.