Satıcı Tarafından Nedensiz Sipariş İptali Ve Ürün İlanının Kaldırılması

Dolap uygulaması üzerinden Yılmaz PC Store isimli satıcıdan RTX 2060 Super ekran kartı için yaklaşık 5.500 TL tutarında sipariş verdim. Sabah saat 07.30 civarında uyandığımda siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş iptal edildikten sonra ürün ilanı da tamamen kaldırıldığı için şu anda ne ürünü ne de siparişe ait detayları görebiliyorum.

Dolap hesabımda sohbet yasağı olduğu için satıcıyla uygulama içinden yazışamadım, kendisi bana telefon numarasını vererek WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Ancak WhatsApp’tan yazmama rağmen de herhangi bir yanıt alamadım. Satıcının zaman zaman ilanlarını ve hesabını tamamen kapatıp sonra tekrar açtığını fark ettim. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi, ne amaçla böyle davrandığını ve siparişimi neden durduk yere iptal ettiğini anlamıyorum.

Ödemesini yaptığım 5.500 TL’nin akıbetini ve iadenin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.