to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL'lik Bilgisayar Siparişi Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor
Dolap uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 15.000 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram SP08319162532’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi.
Uygulamada iptal ile ilgili olarak “4 iş günü geçince iptal talebi oluşturabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen, şu an ne ürünü görebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Uygulama içi destek bölümünden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ilerleyemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal edemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine chatbotun seçeneklerinden random 2 tanesini arka arkaya seçin, yardımcı olmadı deyince müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkıyor böylece bağlanabilirsiniz. En azından ödemenizi alırsınız