to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çoklu Üyelik İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve Siparişlerim Tehlikede
Dolap uygulamasında alıcı olarak kullandığım hesabım 15.09.2026 tarihinde, “çoklu üyelik” gerekçesiyle uygulama içi uyarı verildikten sonra aniden kapatıldı. Ancak benim yalnızca tek bir üyeliğim bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir kural ihlalim olmadı. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de üyeliğimin kullanıma kapatıldığı görülmektedir.
Hesabım kapatıldığı sırada, sistem üzerinden verdiğim ve satıcıların ertesi gün kargoya vereceği belirtilen iki adet siparişim vardı. Hesabımın keyfi bir şekilde kapatılması sebebiyle hem bu siparişlerim hem de Dolap üzerinden yaptığım alışverişler risk altına girmiş durumda.
Durumu Dolap Destek’e e-posta yoluyla ilettim, tarafıma 3 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında ne siparişlerimin ne olacağı ne de hesabımın akıbeti ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Tek bir hesabım varken, “çoklu üyelik” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle üyeliğimin kapatılmasının yeniden incelenmesini, hesabımın açılmasını ve mevcut siparişlerimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum.
