Kontrol Edilen Ürünüm Nedeniyle Uyarısız Hesabım Kapatıldı

Yaklaşık 3-4 yıldır Dolap uygulamasında aktif satıcı olarak yer alıyorum. Sürekli yeni ürünler ekleyerek ürün çeşitliliğimi arttırıyor, geçimimin bir kısmını da buradan sağlıyorum. Dolap’a ürün eklerken tüm ilanların önce uygulamanın kontrolünden geçtiğini, onay almayan hiçbir ürünün yayına alınmadığını biliyordum ve bugüne kadar da bu sisteme güvenerek satış yaptım.

05 Eylül 2026 tarihinde, “esilanindolabisi” isimli Dolap hesabımın, dekor olarak kullandığım bir nargile ürünü nedeniyle kapatıldığına dair mail ve bildirim aldım. Bu ürünü yaklaşık 2 yıl önce, yine Dolap’ın kontrolünden geçerek sisteme eklemiştim. Ürünü dekor amaçlı kullanıyordum, yasaklı ürün olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu, ilan da sadece ölçü bilgilerinin yer aldığı, normal bir ürün gibi görünen bir ilandı.

Tarafıma daha önce hiçbir uyarı yapılmadan, direkt ve kesin olarak hesabımın kapatılması hem ticari faaliyetimi hem de maddi açıdan düzenimi olumsuz etkiledi. Dolabımda yaklaşık 410 ürünüm bulunuyordu ve bugüne kadar 120’nin üzerinde satış yapmış, 5 yıldızlı bir satıcı konumundaydım. Bu kadar uzun süredir sorunsuz şekilde satış yapan, tüm ürünlerini sistem kontrolünden geçirerek ekleyen bir satıcının, tek bir ilan nedeniyle öncesinde uyarılmadan tamamen sistemden çıkarılması bana göre ağır ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Dolap’ın kendi kontrol sürecinden geçmiş bir ürünün sonradan yasaklı sayılarak hesabın kapatılmasının gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve “esilanindolabisi” isimli hesabımın yeniden açılarak aktif satışlarıma devam edebilmem için hesabımın tekrar kullanıma sunulmasını talep ediyorum.