Dolap Hesabım Yasaklı Ürün Nedeniyle Kalıcı Olarak Askıya Alındı, Açıklama İstiyorum

Dolap uygulamasında satıcı olarak aktif şekilde ürün paylaşıyordum. Platformda benimle aynı ürünü satan pek çok ilan olmasına rağmen, sadece benim hesabım için “yasaklı/yasal olmayan ürün yükleme” gerekçesiyle kalıcı askıya alma işlemi yapılmasını haksız buluyorum.

Üyeliğim 1 gün önce askıya alındı ve uygulamada bana “Dolap'ta satışı yasaklı/yasal olmayan ürün yüklediğin tespit edildiği için üyeliğin kalıcı olarak askıya alındı.” şeklinde bir uyarı gösterildi. Aynı gerekçe ile destek ekibine mail attığımda da birebir aynı metinle dönüş yapıldı, ancak hangi ürünün sorunlu görüldüğü ve neden diğer benzer ilanlar dururken sadece benim hesabımın kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Dolap’tan, hangi ürün nedeniyle ve hangi kurala dayanarak bu işlemin yapıldığının açıkça belirtilmesini ve eğer bir hata varsa üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eşit ve adil bir değerlendirme yapılarak, aynı ürünü satan diğer ilanlarla ilgili de tutarlı bir uygulama bekliyorum.