to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak satış yapan bir satıcıydım. Uygulamaya ciddi komisyonlar ödememe rağmen düzenli satış yapıp platforma da kazanç sağlıyordum. Ancak bir alıcı, ürünümle dalga geçer şekilde yazılar yazıp küfürlü ve saygısız ifadeler kullandı, ürünümü de haksız şekilde kötüledi. Ne kadar satıcı olsam da yapılan bu terbiyesizliği normal karşılayamadığım için sinirle ben de benzer şekilde karşılık verdim.
Bunun üzerine Dolap, bana herhangi bir uyarı veya ön bilgilendirme yapmadan, sadece “kurallara uygun davranmadığım” gerekçesini belirterek hesabımın kapatılacağını ve belirli bir tarihte kapanacağını bildirdi. Aynı tartışmada bana hakaret eden, küfür eden kişinin hesabı kapatılmazken yalnızca benim hesabımın kapatılması adil olmayan bir uygulama oldu. Olaydan bu yana yaklaşık 2–4 ay geçti.
Hesabım kapatıldıktan sonra bakiye veya sipariş anlamında mağduriyet yaşatmadılar; ancak satıcı hesabım tamamen kapatıldı ve en önemlisi telefonumdan yeni bir hesap açamıyorum. Telefonum ve telefon numaram adeta bloke edilmiş durumda, başkasına ait bir hesabı bile kuramıyorum. Uygulamanın “bize ulaşın” kısmından destek ekibine mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Dolap’tan talebim, satıcı hesabımın eski haliyle yeniden açılması ve telefonuma/telefon numarama konulan tüm engellerin tamamen kaldırılmasıdır. Bana uygulanan bu tek taraflı ve haksız yaptırımın gözden geçirilmesini, karşılıklı tartışmada yalnızca benim cezalandırılmam yerine sürecin adil şekilde değerlendirilmesini ve mutlaka yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
@econunformalari
Telefon numaram 0553*****13
Dolap uygulamasında satıcı olarak üç adet zigon sehpa sattım. Ürünler alıcıya ulaştı, alıcı da siparişi onayladı; ancak buna rağmen satıştan doğan tutar olan 2.665 TL hâlâ Dolap bakiyeme geçmiş görünüyor ve hesabıma aktarılmıyor. İşleme ait sipariş kodum sp02113836730, sipariş tarihi ise 3 Ocak. Ya...
Dolap uygulamasında “dolap bakım aşamasında” uyarısı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için hem gelecek olan siparişlerimi hem de gönderdiğim siparişlerimi yönetemiyorum, kargo ve süreçleri takip edemiyorum. Bu sorun bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir dev...
Dolap uygulamasını daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, Trendyol hesabım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Konu hakkında d*****@dolap.com adresine üç defa e-posta gönderdim; ancak yalnızca “Uygulamamızda kapatılan üyeliklerin yeniden aktif edilemediğini iletme...
Dolap uygulaması üzerinden @onurcanctn adlı satıcıdan ürün satın aldım, satıcı ürünü tekrar almamı söyleyerek önce bu siparişi iptal etti. Söylediği gibi ürünü yeniden satın aldım, ancak bu kez de yine kendisi iptal etti. Bu nedenle ürüne hiç ulaşamadığım gibi, aynı zamanda başka bir alternatif ürün...
22 ayar 15 gram bilezik siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ertesi gün Dolap uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Son aldığım bildirimde ürünümün kargoya verildiği yazıyordu, fakat hesabım kapandıktan sonra satıcı bana sosyal medya üzerinden ulaşıp ürünü alan ki...
Yorumlar