Kırık Güneş Gözlüğü Gönderildi, Satıcı Cevap Vermiyor Ve İade Reddi

Dolap uygulamasından 6 Mayıs’ta güneş gözlüğü aldım, ürün elime kırık geldi. Satıcıya yazmama rağmen mesajlarıma dönmedi, üstüne sanki ürünü ben sert kullanmışım gibi konuştu.

Canlı desteğe bağlandığımda ise ürün teslim alınır alınmaz paranın direkt satıcıya geçtiğini, bu yüzden iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Kırık ürün gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kırık gelen güneş gözlüğüm için ücret iadesi ya da sağlam bir güneş gözlüğü gönderilmesini talep ediyorum.