to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım figür ürünümle ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü 4 Ocak’ta kargoya verdim ve 7 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. İlanda ürünün üzerindeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğraflar paylaştım ve ürün açıklamasında da bu durumu belirttim. Alıcı ise teslim aldığı gün üründe çizikler olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu, ancak bu çizikler zaten ilan fotoğraflarında açıkça görünen çiziklerdi.
7 Ocak’ta alıcının iade talebine uygulama üzerinden itiraz ettim, ancak yaptığım itiraz sistemde hiçbir yerde görünmedi ve buna rağmen Dolap, alıcının iadesini kabul etti. İtirazımın dikkate alınmadığını ve satıcı olarak haklarımın korunmadığını düşünüyorum. Alıcının ürünü ilanı ve fotoğrafları dikkatlice incelemeden alması ve sonrasında, zaten belirtmiş olduğum çizikleri bahane ederek iade açması benim hatam değildir.
Dolap destek ile uygulama içi destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir zaman gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece otomatik cevaplar veriliyor ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte satıcı olarak tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum.
İlanımda fotoğraflarla ve açıklamayla belirttiğim bu duruma rağmen, itirazım dikkate alınmadan iadenin onaylanmasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sp04576836731 numaralı siparişe ilişkin iadenin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Satıcıların itirazlarının sistemde gerçekten kayıt altına alınmasını ve bu tür durumlarda satıcı tarafının da korunmasını bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tari...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum ve özellikle iade süreçlerinde satıcı olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Alıcı ne kadar haksız olursa olsun, sistemin her seferinde alıcıyı koruyup satıcıyı ikinci plana attığını artık çok net görüyorum ve bu durum güvenimi büy...
Dolap uygulaması üzerinden çizme satışı yaptım. Alıcı, ürünü ben daha kargoya vermeden önce almaktan vazgeçtiğini söyledi. Ancak uygulama, iptal etme hakkı tanımadığı için ürünü göndermemi istedi ve ben de prosedüre uyarak kargoya verdim. Bu aşamada ürünü göndermeseydim puanım düşecekti. Alıcı ürün...
Yorumlar