İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce iPhone X marka bir telefon satın aldım. Siparişi yaklaşık 25 gün önce iptal etmeme rağmen, kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin manuel olarak yapılacağı söylendi ancak bu bilgiye rağmen uzun süredir bekliyorum ve kartıma yansıyan hiçbir iade bulunmuyor.

İptali gerçekleşmiş olan bu işlem için, kredi kartıma ait para iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.