to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen ücret halen hesabıma geçmedi.
İade işleminin tamamlanmadığını fark edince önce bankamla görüştüm ve kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadığını öğrendim. Kart hareketlerine dair istenen ekran görüntülerini Dolap yetkililerine ilettim. Defalarca hem yazışma hem telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetlerine ulaştım ancak işlemin hâlâ sırada olduğu belirtiliyor ve 1 aydan uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu kadar uzun süren gecikmeden dolayı mağdur oldum ve süreçte şeffaf bir bilgi aktarımı olmasını, ödediğim ücretin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından 28.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram sp08217843766. Bana yanlış bir ürün geldi ve uygulama üzerinden iletişime geçtim. Yanlış ürün geldiğini, kargonun gelip aldığını ve ücret iademin yapılacağını, IBAN bilgilerimi kaydetmem gerektiğini belirttiler. Dolap uygula...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
02.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından, kızım için bir çanta ve boyama kitabı sipariş ettim ve toplam 271,41 TL ödememi Dolap güvencesiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve normal şartlarda 4 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibariyle hâlâ kargola...
Yorumlar