Dolap İade iade kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

21/10/2025 tarihinde Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ürün aldım. Ürünlerin açıklamasında biri sıfır, diğeri ise yanlış beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin kullanılmış olduğunu, diğerinin ise bedeninin yanlış yazıldığını gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

Dolap uygulaması üzerinden @niscittyy adlı satıcıdan Benefit kaş sabitleyicisi satın aldım. 16 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, 450,17 TL ödediğim ürün için tarafıma yalnızca 413 TL iade edildi. Uygulama tarafından bu kesintinin 'güvence bedeli' olduğ...

Dolap uygulaması üzerinden Aldo marka topuklu sandalet siparişi verdim (Sipariş No: SP01138993332). Ancak bana Trendyol Express kargo firması ile E**** A**** adında 24’lü silgi paketinin üzerine benim kargo etiketim yapıştırılıp gönderildi. Durumu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ve iade tal...

09.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kartlık ürünümü sattım (Sipariş No: SP02443514331). Ürünü Çanakkale Biga’dan PTT Kargo (Takip No: KP0573*****95) ile gönderdim. Tüm işlemleri Dolap’ın yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak alıcıya yanlış ürün gitti. Bunun üzerine Dolap...

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürün kargo sürecinde kaybolmuştur. Bu durum tarafıma bildirildikten sonra ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yapılan iade işleminde “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kaybolan ürün bana hiç ulaşmadığı ve herhangi bir hizmetten ya...

Dolap platformu üzerinden yaptığım SP04986892638 numaralı satışta, 29 Nisan tarihinde tarafımdan 121,50 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak, satışta herhangi bir sorun yaşanmamış ve alıcı tarafında da bir problem olmamıştır. Buna rağmen, bu tutarın benden kesilmi...

Dolap uygulama sitesinden bir adet fuşya rengi, F**** K****** usta imzalı tespih siparişi verdim. Gelen tespih hem renk hem de usta olarak B******* B***** adına geldi. İade ve iptal süreci ile masraf kesintisi çok uzun sürüyor. Böyle yerlerden alışveriş yapma hevesim kalmıyor. Kime güveneceğimizi bi...

dolap.com üzerinden eşime bir çanta satin aldım bu ürüne 4578 TL ödeme yaptım. Ürün gerçek fiyatı 4200 liraydı. Lakin hizmet karşılığında dolap.com benden 378 lira fark aldı. 3 gün sonra bana iade süreci başladı diye bir mesaj geldi. Üründe hasar tespit edilmiş. Buraya kadar çok sıkıntı yok, sıkıntı...

Dolap üzerinden Zorbey Gümüş'ten iki adet yüzük aldım. Yüzükleri iade etmek istedim. Satıcı ile anlaştık, birinin resmini eklediğim için satıcı ikisini birden göndermemi istedi. Ancak iadeyi iptal etti. Satıcıya, kargo geldiğinde görüp onay verecekseniz göndereceğimi söylememe rağmen anlamadı. Zorbe...

Dolap uygulamasından sattığım oyuncak kırıldığı için satıcı iptal talebi istedi. Ama oyuncağın nerede kırıldığı belli değil. Ben hem karton poşete sarıp bantladım ve hem de 5-6 kat pat pata sardım. Dolap uygulaması da iadeyi kabul etti. Öyle mi sevgili dolap uygulaması? Şimdi ben Tüketici Mahkemesi'...

Satın aldığım ürünü satıcı yanlış kargoladığını fark edip kargo firmasıyla görüşerek şubeden geri çevirdi. Geri dönen ürün uzun süre şubede bekledi. Sonunda iptal olmadığını görünce müşteri temsilcisine durumu anlattım ve iade süreci başlatıldı. Nihayetinde ürünün ücreti hesabıma yatırılırken hizmet...

19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ürün sattım. Sürat Kargo'yla ürünü kargoladım. Ürün satıcıya teslim edilemedi geri iade süreci başladı fakat 10 Mart 2025 tarihinde iade edildi diye sisteme giriş yaptılar. Ben ürünü teslim almadım. Kargo firmasına sorduğumda ürünün 13 Mart 2025 tar...

Dolap uygulaması sıfır olarak belirtilen replika ayıplı ürünün iadesinden 30 TL alıcı koruması adı altında kesinti yapmıştır. Satıcı sahte ürünü orijinal adı altında pazarlamakta, iade yapıldığı için satıcı hakkında puan ve yorum yapamamaktayım. Kısacası dolap uygulaması vatandaşın parasını gas p et...

Dolap sitesini şikayet etmek istiyorum. Orijinal ürün diye aldıklarımız kötü replika çıkıyor, yetmezmiş gibi ya iade açamıyoruz ya da iadelerimizden kesinti uygulanıyor. Kısacası, ürünü orijinal diye satın alan alıcı cezalandırılıyor. Bu siteden alışveriş yapıyoruz ama tamamen güven kaybı yaşatıyor.

27.03.2025 tarihinde Dolap sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sonraki süreçte ürün bana teslim olmadan iade talebi oluşturulup iade olmuş. Olay benden tamamen bağımsız gelişiyor, bu kısma kadar mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünü bana ulaştıramayan bir site var. Sonra bana iade edile...

Dolap uygulamasından bir ürün aldım. 3400 lira olan ürüne 306 lira alıcı koruma bedeli alındı. Bu ürün benim elime dahi ulaşmadan kendiliğinden iade oldu ve bana gelmeyen bir ürün için ben 306 lira ödemiş oldum. Şimdi burada benim ne suçum var. Kendiliğinden iade olan ürüne bu parayı almak dünyanın ...

Eksik Ürün ve Haksız Kesinti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Dolap uygulaması üzerinden **SP04476619239** sipariş numarasıyla **2180 TL** bedeliyle bir ürün satın alındı. Ancak ürün eksik parçalarla teslim edilmiştir. Bu eksiklikleri satıcıya bildirdiğimde, satıcı eksik parçaların varlığını kabul et...

Uzun zamandır Dolap'tan alışveriş yapmıyorum. En son yaptığımda ürün anlatıldığı gibi gelmedi ve iade ettim. Karşı taraf da kabul etti fakat Dolap her güncellemede daha çok berbatlaşıyor. İadeden alınan hizmet bedelimi geri ödemiyor. Neden? Ben alıcı koruma ücretimi, komisyon ve kargomu ödüyorsam, i...

Dolap uygulamasında Müşteri temsilcisi diye bir şey yok, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Dodo diye bir şeye bağlayıp aynı soru cevaplarla donup duruyorsunuz ya arkadaş hiç mi muhatap olacağınız kimse olmaz. Alim yapıyorsunuz. Tonla kesinti satıyorsunuz tonla kesinti, ürün defolu gelmiş iade istiyorsunuz...

06.09.2024 tarihinde hesabıma sehven mükerrer midir nedir fazla para geldi. Yani normalde sattığım üründen kazandığım para iki kere yatmış oldu hesabıma. Tabi bu durum hoşuma gitti başta. Niye derseniz dolap o kadar çok kesinti ve hizmet bedeli altında para kesiyor ki 1500 TL kalması gerekirken bana...