Görülen 1.199 TL Tutarına Karşı 1.150 TL Alınması Ve Açıklanamayan 50 TL Kesintinin İadesi

Dolap uygulaması üzerinden Bosch Comfortline marka kahve makinamı 9 Şubat 2026 tarihinde 1.500 TL bedelle sattım. Satış sonrası uygulamada hesabıma yatacak tutar 1.199 TL olarak görünmesine rağmen, alıcı siparişi onayladıktan sonra hesabıma yalnızca 1.150 TL aktarıldığını gördüm. Yani toplamda 350 TL kesinti yapılmış oldu ve bunun 300 TL’si dışında fazladan 50 TL daha kesinti yapıldığı halde bu 50 TL’nin nedenini hiçbir şekilde öğrenemedim.

Durumu uygulama üzerinden şikayet olarak ilettim, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak ne yazık ki ne bir geri dönüş alabileceğim ne de muhatap bulabildim. Uygulamada görünen tutar ile hesabıma yatan tutar arasındaki bu farkın açıklanmasını ve sp0581*****30 numaralı siparişe ait haksız olduğunu düşündüğüm 50 TL’lik ek kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.