Hesabım Yetkisiz Ele Geçirildi Ve Platforma Erişim Engellendi

Dolap platformunda Anil4854 kullanıcı adlı bir hesabım bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 yıl önce hesabım, bilgim ve iznim dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve hesabım üzerinden bana ait olmayan, çalıntı olduğu belirtilen bir kart ile alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlem tarafımdan yapılmadığı halde, olay sonrasında hesabım tamamen kapatıldı.

Şu anda eski hesabıma giriş yapamadığım gibi, farklı e-posta adresi ve telefon numarası kullanarak yeni bir Dolap hesabı da oluşturamıyorum. Bu nedenle cihazım, internet bağlantım veya IP adresim üzerinden bir erişim kısıtlaması uygulanmış olabileceğini düşünüyorum ve bu durum uzun süredir platformu kullanamama sebep olmaktadır.

Hesabımın üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi sonucu gerçekleşen işlemler nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın ve bu hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, söz konusu işlemlerin tarafımdan gerçekleştirilmediğinin değerlendirilmesini ve hesabıma veya cihazıma uygulanmış olabilecek tüm erişim kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.

Gerekli görülürse kimlik doğrulaması, telefon numarası, e-posta adresi veya hesabın bana ait olduğunu gösteren diğer bilgileri Dolap ile paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilerek Dolap platformunu yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gereğinin yapılmasını rica ederim.