Gönderilmeyen Siparişim İçin Hızlı İptal Ve İade Talebim

Dolap uygulaması üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde “Beyaz sedye” ürünü için 1.600 TL tutarında, sp03393491286 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı.

Hem satıcıya hem de Dolap müşteri hizmetlerine ulaştım ancak siparişimin neden gönderilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve süreç hâlâ ilerlemiyor. Satıcı ürünü göndermeyecekse de ilanın iptal edilmesini ve mağdur edilmememi bekliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.