Kargoya Verilmeyen Kitap Ve Cevapsız Satıcı

16 Temmuz 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet kitap satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı 2–3 gün önce ürünü kargolayacağını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargo bilgisi sisteme yansımadı.

Satıcıya uygulama üzerinden birkaç kez yazıp durumu sormama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünün gönderilmemesi ve satıcının iletişime kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dolap’tan ilgili siparişimin (sp06453415935) en kısa sürede ya kargoya verilmesini ya da süreç işletilmiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.