Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Kredi Kartı İade Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün için sp02919662534 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 17 Mart tarihine kadar kargoya verilmediği için bu tarihte uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak satıcı talebimi reddetti. Buna rağmen ürün hala kargoya verilmemiş durumdadır ve uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Dolap Asistan’da yer alan bilgilere göre 18 Mart’tan sonra hala kargolanmamış siparişlerin koşulsuz olarak iptal edilebildiği belirtiliyor. Bugün 22 Mart olmasına rağmen siparişimde herhangi bir hareket bulunmamakta, satıcı mesajlarıma cevap vermemekte ve ürün tarafıma gönderilmediği halde kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesi yapılmamaktadır.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.