Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi, Müşteri Hızlı Teslim Talep Ediyor

2 Ağustos 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09276472282 numaralı siparişi, kart ile 344,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satıcı aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ kargoya vermedi ve satıcıya uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Dolap müşteri hizmetleriyle uygulama içinden görüşmeler yaptım ancak buna rağmen ürünümün kargoya verilmesi konusunda somut bir ilerleme sağlanamadı. Hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda ve süreç tamamen belirsiz kaldı.

Bu siparişle ilgili olarak kesinlikle ürün iptali ya da ücret iadesi istemiyor, yalnızca satın aldığım ürünün sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Dolap’ın satıcıyla derhal iletişime geçerek ürünün kargolanmasını sağlamasını, satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve sürecin sonucunu uygulama üzerinden açık ve net şekilde benimle paylaşmasını istiyorum.