to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 6.540 TL ödeyerek bir su arıtma cihazı satın aldım. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve satıcıya uygulama içinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bunun üzerine kendim araştırma yaptığımda, satıcının aynı ürünü Letgo isimli uygulama üzerinden hâlâ aktif olarak satışta tuttuğunu ve oradan gelen mesajlara cevap verdiğini gördüm. Yani Letgo üzerinden yazışmalara cevap verirken, Dolap üzerinden attığım hiçbir mesaja dönüş yapmıyor.
Dolap müşteri hizmetleriyle 11.20 sıralarında görüştüm, siparişi sadece satıcının iptal edebileceği, benim iptal edebilmem için ise 14.04.2026 tarihini beklemem gerektiği söylendi. Ortada açıkça kötü niyetli bir satıcı ve mağdur edilen bir alıcı olmasına rağmen, Dolap’ın süreci hızlandırmak, satıcıya yaptırım uygulamak ya da iademi sağlamak için somut bir adım atmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dolap’tan, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünü göndermeyen ve cevap vermeyen satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 6.540 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 6 Nisan’da kozmetik parfüm satın aldım, ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram SP06725173532’dir. İlanda gördüğüm ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmamaktadır. Parfüm kutulu ama ezilmiş, ambalajsız gönderildi, ayrıca gelen parfüm aldığımdan farklı bir ürün olup kapağ...
Dolap uygulaması üzerinden 3 Ekim'de satın aldığım parfümün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim yaklaşık 4-5 gün önce incelendi ve dün gece uygulamaya girdiğimde iade onaylandığı bilgisiyle karşılaştım. Normalde bugün ürünü hemen kargolayacaktım, fakat vaktinde k...
Trendyol güvencesiyle Dolap üzerinden Winx Bloom oyuncağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yüzeysel olarak kontrol ettiğimde sağlam göründüğü için, satıcının ödemesinin havuzdan serbest kalması adına hemen onay verdim. Ancak daha sonra oyuncağın kol kısmının sert malzeme yerine köpükten yapı...
Dolap üzerinden Joie marka bebek arabamı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu ve ben ilanda ürünün kusurlarını açıkça belirtmiş olmama rağmen Dolap ekibi alıcıyı haklı bularak iadeyi kabul etti. Ürün, kusurları biliniyor ve buna göre satın alınıyor olmasına rağmen haksız y...
Dolap uygulaması üzerinden 6.500 TL bedelle, garanti ve sertifikası bulunan, sıfır durumdaki bir ürün sattım. Ürünün garanti süresi üzerinde yazılı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, alıcı yalnızca garanti belgesindeki kaşe mürekkebinin hafif silik görünmesini gerekçe göstererek, çok kısa bir süre ...
Yorumlar