to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce etiketli ve orijinal bir çantayı satışa koydum. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra çantayı “replika ve kullanılmış” diyerek iade talebi açtı. Ürün hiç kullanılmamıştı, üzerinde etiketi duruyordu. Paketin içinde çantayı aldığım mağazaya ait hediye fişini ve para üstünün yer aldığı fişi dalgınlıkla unuttuğum için, alıcı bu durumu ürünü kullanılmış ve replika gösterme gerekçesi haline getirdi.
İade talebini reddetmeme rağmen Dolap, bugün itibarıyla iadeyi onayladı ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi görünüyor. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca iade ekibinin tekrar kontrol edeceği söylendi; ancak sistemde hâlâ iadenin kabul edildiği yazıyor ve alıcının ürünü iade etmesine izin veriliyor.
Orijinal, etiketli ve hiç kullanılmamış bir ürünü gönderen bir satıcı olarak, hiçbir objektif inceleme yapılmadan ve satıcının itirazı dikkate alınmadan alıcının tek taraflı beyanıyla iadenin onaylanmasını kabul etmiyorum. Dolap’ın bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, çantanın orijinalliğinin ve kullanım durumunun tarafsız şekilde kontrol edilmesini ve satıcı olarak haklarımın korunmasını, haksız yere iade dayatmasına son verilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el lüks bir çanta sattım. Ürünün açıklamasında sıfır olduğu belirtilmemişti ve kullanılmış bir ürün olduğu için minimal çiziklerin olabileceğini de göz önünde bulundurdum. Ancak alıcı, çizikler nedeniyle iade talebinde bulundu. Ben de bu talebe itiraz ettim çünkü ür...
Başvuruma yanıt verilmediği için şikayeti sizin aracılığınızla iletiyorum. Dolaptan bir çanta satın aldım. Satıcı, ürünün yeni ve orijinal olduğunu belirtti. Ancak çanta, resimlerdekinin aksine hasarlı geldi. Fermuarı kırık ve çalışmıyor, bu nedenle çanta kapatılamıyor. Astarın iç kısmında yağ veya ...
Merhaba, Dolap üzerinden sattığım ayakkabı tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve orijinal bir üründü. Ürün tarafıma hediye olarak verildiği için faturasına sahip değildim ve alıcı bunu bilerek ürünü satın aldı. Alıcı, iade talebinde ürün numarasının uymadığını belirtmiş; favorilediği diğer ürünleri in...
Dolap mobil uygulaması aracılığıyla bir çanta satın almak amacıyla satıcıyla iletişime geçtim. Satın alma öncesinde, ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcıdan çantanın orijinal olduğuna dair açık bir teyit aldım. Bu beyana güvenerek, ürünün rayiç piyasa değeri üzerinden ödeme ger...
Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yapıyorum. Son iki gündür, alıcıların tamamen keyfi sebeplerle ürünleri iade edebildiğini ve bu durumun mağduriyet yarattığını yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım; bir alıcı, sadece ürünün boyutunu beğenmediği için iade talebinde bulunmuşt...
Yorumlar