Dolap Uygulamasında Para Aktarımı Görünüyor Ama Hesaba Yansımıyor

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı yaptım ve toplam 1.251 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarıldığı uygulama içinde “para aktarıldı” olarak görünüyor. Hesabım Halkbank’a tanımlı olmasına rağmen, banka hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın henüz hesabıma geçmediğini görüyorum.

Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı almadım, para aktarımı başarılı görünmesine rağmen banka hareketlerimde bu işlem yok. Ek olarak uygulamanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Dolap’taki kullanıcı adım @selocan575757.

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A. Ş. bünyesindeki Dolap uygulamasından, banka hesabıma aktarıldığı belirtilen 1.251 TL tutarın Halkbank hesabıma neden yansımadığının acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa işlemin yenilenmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.